Licencias y Membresías

Gestión de licencias

El sistema requiere activación de licencia para funcionar completamente.

Tipos de licencias disponibles

• Gratuita (30 días): Funcionalidades básicas, sin soporte.
• Mensual ($19.900): Todas las funcionalidades, soporte prioritario.
• Anual ($149.000): Todas las funcionalidades, capacitación incluida, soporte premium.

Activación inicial

1. Al ejecutar el programa por primera vez, aparecerá la ventana de activación.
2. Ingresa el código de licencia proporcionado al comprar.
3. El sistema validará el código con nuestros servidores.
4. Si es válido, se activará automáticamente la licencia.
5. Recibirás confirmación por email con detalles de la activación.

Renovación de licencias

1. Cuando falten pocos días para vencer, el sistema mostrará alertas.
2. Ve a "Ayuda" → "Renovar Licencia".
3. Selecciona el período de renovación (mensual o anual).
4. Completa el pago según las instrucciones.
5. Ingresa el nuevo código de licencia.
6. La renovación se aplicará inmediatamente.

Consulta de estado de licencia

1. Ve a "Ayuda" → "Estado de Licencia".
2. Verás: tipo de licencia, fecha de activación, fecha de vencimiento.
3. Días restantes hasta el vencimiento.
4. Historial de renovaciones.

Transferencia de licencias

Si necesitas cambiar de computadora:

1. Contacta soporte técnico con tu código de licencia actual.
2. Solicita transferencia a nueva máquina.
3. Recibirás un nuevo código para la activación.
4. La licencia anterior quedará invalidada automáticamente.

Licencias para múltiples sucursales

1. Contacta ventas para licencias multi-sucursal.
2. Cada sucursal requiere su propia activación.
3. Se configura sincronización entre sucursales.
4. Precios especiales para múltiples ubicaciones.

Problemas comunes con licencias

• Código inválido: Verifica que esté escrito correctamente, sin espacios extra.
• Sin conexión: Necesitas internet para activación inicial.
• Licencia vencida: El sistema se bloquea parcialmente; renueva para continuar.
• Código ya usado: Cada código es único; contacta soporte si fue usado por error.
• Máquina cambiada: Solicita transferencia si cambiaste de computadora.

Soporte incluido

• Licencia gratuita: Soporte básico por email.
• Licencia mensual: Soporte prioritario, respuesta en 24hs.
• Licencia anual: Soporte premium, teléfono + email, capacitación incluida.

Actualizaciones y mejoras

• Las licencias activas reciben actualizaciones automáticas.
• Nuevas funcionalidades se agregan regularmente.
• Correcciones de errores se aplican automáticamente.
• No es necesario reinstalar para actualizar.

Cancelación y reembolso

• Las licencias gratuitas no tienen costo.
• Licencias pagas: reembolso dentro de 30 días si no estás satisfecho.
• Contacta soporte para proceso de cancelación.
• Los datos permanecen accesibles durante 90 días después de cancelación.

Buenas prácticas

• Renueva la licencia antes del vencimiento para evitar interrupciones.
• Guarda el código de licencia en lugar seguro.
• Revisa el estado de licencia mensualmente.
• Contacta soporte si tienes problemas de activación.
• Mantén el sistema actualizado para aprovechar nuevas funcionalidades.